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★★ 元気が出る“おたすけ通信” [2003_4_14_No.041] ★★
http://www.e-tuuhann.com
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良かったらこのメルマガ貴方のお知り合いの方へ転送ご紹介ください。
もくじ 【テーマ1】 通販失敗の道パート3
【テーマ2】 タダで掲載されるＰＲのやり方パート14
【会社訪問】 足と靴のカウンセリングショップ
【お知らせ】 ネットショップ経営スクールへのご質問
【お知らせ】 繁盛通販会 について
【編集後記】
ホームページ無料自己診断で、問題点をチェックしましょう！
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メルマガ登録は下記から出来ます。
http://www.mag2.com/m/0000089830.htm
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元気が出る“おたすけ通信”の赤松です。桜も散り本格的な春の季節です。
明るいネクタイに替えて週初めをスタートしましょ。
■ 通販失敗への道パート3 ■
通販の仕事は、新規客を作りリピーターを育成する事に尽きると思います。
しかし、多くの会社が売る事ばかりに終始し、顧客心理などとんとお構い無し
です。顧客心理を掴んだ販売ツールからフルフィルメントまでを徹底的に研究
しましょう。“北風と太陽”の北風の様にドンドン商品を売り込みましょう。
そうすると北風は益々服を脱ぐまいと身を堅くします。商品を売れなくしたけ
ればもっと商品をアピールし続けましょう。
■ タダで掲載されるＰＲのやり方パート14 ■
このコーナーを掲載したら、随分反響があった。。”具体的におしえて”
と言う内容や”うちみたいに小さい会社でも大丈夫か”なんてご質問もあった
。大丈夫ですよ。マスコミは、情報を欲しがっているのだから。
以前おせんべいやさんから店を知ってもらう為には、どうしたら良いのか相
談がありました。そこはバス停の前なのですが、商業地区ではなく車も止めら
れない場所でした。そこでＴＶ局に頼んで番組の中で紹介してもらいました。
地図も局で作ってもらい、商品をプレゼント提供しました。そうすると新規客
が、30％アップで増えました。お判り頂けましたか？どんなに不便な場所でも
一度認知されると人は訪れるものなのです。
次回のＰＲ研究会は4/24（木）に開催します。申込は下記から。
http://www.e-tuuhann.com/prbennkyoukai.htm
■ 足と靴のカウンセリングショップ ■
今回は靴のカウンセリングのメリーグラシスを紹介します。オーナーの中村
美賀子さんは、創業時カラーコーディネーターとして企業に飛び込みをやって
いた時ハイヒールで足を痛めて靴屋に相談をしました。どこもまともな返事が
ありませんでした。自分でもっと顧客の立場にたった店を作ろうと一念発起し
ました。
バスに乗っている時現在の場所に建物が建つのを見かけ、バスを降りたその
場で携帯電話を掛けました。資金の無いのに渋る持ち主を説得して、入居して
しまう行動力で６年目にして１億円の売上になっています。
平均単価は、17000円であるが付属品などを含めると27000円になる。顧客数
は、延べ5000名にのぼり2500名がリピーターである。年齢的には30代・50代・
4０代の順で20代は少ない。返品率は0.03％で現在の悩みは、人件費が高い事
である。応対する1人に対して1時間掛かっているからである。商圏は500ｍで
ポスティングでの来店率は４％である。
3年後の夢は、靴を製造する事と熱く語る中村オーナーでした。
メリーグラシス（福岡市中央区）
http://www.nissyou-wave.co.jp/kiji/200011/20001112/s_gurasisu.htm
次回の会社訪問は“子供専門英語教室”の多田重剛さんです。
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┃ ★ネットショップ経営スクールへのご質問！★
┃ http://www.e-tuuhann.com/suku-ru/suku-ru.htm
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ネットショップ経営スクールお問合せ
4/9長崎でスクールがスタートしました。皆さん熱心に受講して頂きました。
受講後のアンケートによると90％が時間が短く感じた、受講料と講義内容に関
しての満足度は、90％が満足と回答があり、残りの方も初回で知っていた内容
だったから今後段階が進んで知らないノウハウに期待すると好意的な内容だっ
た。受講の70％は、自社ホームページを持っており何らかの不満を抱えながら
の受講でした。
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┃ ★繁盛通販会へのご質問！★
┃ http://www.e-tuuhann.com/kaiinnseido.htm
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問合せが多くなってきている繁盛通販会について説明していきたい。
繁盛通販会はネット上の通販に関するコンサルティングを行う会員制度である。
今回は、“販売ツールについて”を話したい。
質問者：見込み客を獲得する時の販売ツールについて教えて下さい。
回答：見込み客を獲得する時の販売ツールには、商品見本・商品パンフレット
・注文の手引き・注文ハガキ・お客様の声だよりなどですが、一番私が
力を入れるのはレターです。レターは開発の思いやこだわりを私信とし
て伝える事が出来るからです。だから挨拶状とは言わないのです。
販売ツールについて質問の方は
info@e-tuuhann.com までメールください。
次回は、“レターの書き方”について説明します。
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編集後記
長崎のスクールを開講するにあたり、色々な方の協力を頂いた。事務局とし
て日曜出勤も厭わず奔走してくれた峰さん、同友会の方々に働きかけて頂いた
大崎さん、濱田さんありがとうございました。自分は1人ではなく、色々な方々
に支えられている。そんな方々の為にも、自分が皆さんに出来る事をやって恩
返しをしていかねばならないと思った日でした。
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通販繁盛会入会は今すぐこちらまで
http://www.e-tuuhann.com/kaiinn/kaiinnseido.htm
あなたも一度ＨＰを見つめなおしてこれでいいのか問い掛けてみてみると
いいかもしれませんね。
次回配信は4月21日です。
次回は“通販失敗の道パート4”をご紹介します。
ホームページ作成・改良をお考えの方は今すぐこちらまで
http://www.e-tuuhann.com/kaiinn/kaiinnseido.htm
もし、お助け通信を読んでつまらないと思われる方は、配信中止のメールを
下さい。その時は、あなたを満足させられずにすみません。
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お答えいたしますので、お気軽にお聞かせ下さい。
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