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通販事業者・経営者必見！これを見ずして何を読む！
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★★ 元気が出る“おたすけ通信” [2008_3_24_No.293] ★★
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元気が出る“おたすけ通信”の赤松です。
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通販コンサルタントのほほん日記
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目次
【帝国ニュース 】 お茶通販で3億5000万円
【来て見て聞いて】 白いいちご事件
【通販繁盛会 】 写真撮影のポイント
【ブログ奮闘記 】 ＨＰとのアクセス比較
【編集後記 】 頂き物
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■通販の成功事例、失敗事例■
第17回 お茶通販で3億5000万円
今回は、お茶通販で昨年対比115％を達成している
有限会社原野製茶本舗についてお話させて頂きます。
福岡県八女でお茶通販をしている有限会社原野製茶本舗
（代表 原野弘典、福岡県八女郡広川町水原2022-1 0943-32-1776）の
会社としての創業は昭和30年である。
有限会社原野製茶本舗
http://www.mfj.co.jp/harano/
50周年を機会にお茶の直販部門を茶の葉堂、お茶の関連商品を
販売する部門を茶の香堂としている。ネット通販をスタートさせたのは、
平成元年からである。
通販を始めた動機は、元々お茶の卸を主体に
やっていたが、やる気のない販売店に頼っていては、発展はないと
考えた事と卸先の不渡りや納入率の引き下げなどが理由にある。
一番大きな理由は、原野氏が自信を持って作ったお茶を直接消費者に
飲んでもらえば絶対喜んでもらえるとの思いからだった。
売上げ構成は直販60％、卸40％で直販部門の年商は3億5000万円
（2月決算）昨対比115％である。平均単価は1万円前後である。
購入額10,000円以上は送料無料にしている。
顧客数は35,000人、中心顧客層は50代から60代である。地域的には、
関東30％から40％次いで北海道で東北・四国が少ない。
ＤＭ発行頻度は年間10回で7月と12月は発行していない。
1回のＤＭ発送数は35,000通から10,000通と月の催事
（新茶・中元・歳暮）などによって変化をつけている。
新規の再購入率は30％〜40％前後で推移している。売れ筋商品としては
100ｇ1000円の物が中心になっている。販売体制としては、
自社コミュニケーター2人と1部テレマーケティング会社を使って
アウトバウンドを実施し、ＤＭ効果をあげるようにしている。
原野製茶本舗の特長は、これ以外にとても重要な施策を行なっている。
それについては、メールで下記まで
(社名、名前、業種、ＵＲＬ、ＦＡＸ番号）に
書いて送ってもらえばＦＡＸを行なう。
通販の成功事例、失敗事例のバックナンバー一覧ページは
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■ 来て見て聞いて ■
■白いいちご事件
ヤフーのトピックスに載ったら電話がパンク。
改めてネットの凄さを知った山口のお菓子屋さんでの出来事である。
白いいちごが出来てそれを使ったケーキをマスコミにリリースしたいと
相談があったのは、1月の終わりだった。
こちらもバタバタしていたのですっかり忘れていたが
2月の下旬に地元の新聞夕刊に掲載された。
今マスコミの情報はすぐネットでも配信される。
そうして事件は起こったのだ。
翌日ヤフートピックスにたった1日だけ載っただけで
全国からケーキを買いたいと電話が鳴った。
後で聞いたのだが他のマスコミも取材したいと言ってきたが
いちごを生産した所からクレームが入り、全て農家に取材を
お願いした。
ケーキの問合せをしてきた所も接客に追われて書き留めて
いなかったそうだ。惜しい事をした。
この事件の反省点は3つ有る。
1.マスコミに載る影響力を考えていなかった。
2.農家に相談していなかった。
3.問合せ先を書き留めていなかった。
全て事前に準備できる事である。
あなたもリリース出す際は充分気をつけてください。
マスコミへのリリースをお考えの方は原稿を書いて
ご一報下さい。添削してお返しします。
■ご指摘、アドバイスをドンドン頂ければ幸いです。
ご意見目安箱 info@e-tuuhann.com
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■（質問）写真撮影のポイントについて知りたい
（回答）ご質問にお答えします。
写真撮影のポイントについてとしては
例えば食品の場合であれば美味しく見せる事。
ステーキであれば肉汁がにじみ出るシーンが美味しく見える。
間違っても商品そのものを箱に入ったまま撮るなんで
やってはいけない。
素人が間違いやすいのが全体を取ろうとする事だ。
参考になるのは料理の本などに載っているシーンだが
決して全てを撮っていない。
一番見てもらいたい場所のピントを当てて必要な場所しか
撮っていない。これがプロの取り方だ。
■繁盛通販会の内容は、下記をご覧下さい。
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■お客様の声
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■ＨＰとのアクセス比較
今月に入ってＨＰのアクセスが極端に少なくなっている。
ブログに関しては順調に伸びているのにどうしてだろう。
検索順位も、通販ノウハウではヤフー7,680,000件中1位、
グーグル271,000件中2位で変わらない。
考えられるとしたらコンテンツが増えてないのと
セミナーを行なっていないからではないだろうか。
通常セミナーを行なう前は参加者からのアクセスが増える。
通販コンサルタントのほほん日記
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編集後記
■頂き物
商売柄食品関連の所にお邪魔する事が多い。
そうすると扱っている商品を頂く機会がある。
先週は日本酒、お菓子、卵、お茶、お肉と食卓に
並ぶ物でかみさんが喜ぶ。私も嬉しい。
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あなたも一度ＨＰを見つめなおしてこれでいいのか
問い掛けてみてみるといいかもしれませんね。
ホームページ作成・改良をお考えの方は今すぐこちらまで
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次回配信は3月31日（月）です。
もし、お助け通信を読んでつまらないと思われる方は、
配信中止のメールを下さい。
その時は、あなたを満足させられずにすみません。
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利用して発行しています。
解除はこちら http://www.mag2.com/m/0000089830.htm から。
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